Новости

Компания UzAuto Motors в целях улучшения качества обслуживания клиентов и повышения прозрачности продаж автомобилей регулярно проводит проверку деятельности дилерских предприятий.

В результате очередных проверок были выявлены систематичные ошибки и недочёты, а также проявление коррупционных составляющих в деятельности дилерского предприятия ООО «Хорезм Автосавдо».
Как стало известно, в автосалоне не была обеспечена система, обеспечивающая комфорт покупателям и прозрачность в процессе реализации автомобилей.  

Безопасность и санитарные условия в автосалоне и в зоне сервиса не соответствовали установленным нормам, отдел продаж не располагал необходимым количеством персонала. Выявлены недостатки при хранении и поставке автомобилей конечным покупателям. Из-за не организованности предпродажного обслуживания в соответствии с необходимым стандартом, некоторые автомобили не проходили предпродажное обслуживание вообще. 

В ходе проверки также выявлена недостача автомобилей на складе хранения, персонал, работающий в зонах ремонта автомобилей, не ознакомлены с правилами техники безопасности.

Кроме того, автомобили, проданные в рассрочку по акциям, не зарегистрированы должным образом, не было обеспеченно оформление залога в нотариальных службах, несмотря на требование компании. 
Информационные мониторы и стенды, а также «Колл-центра»  автосалона не соответствовали установленным стандартам, что не позволяло потребителям получать необходимую информацию. 

В результате вышеперечисленного руководитель ООО «Хорезм Автосавдо» освобождён от занимаемой должности. Решение всех выявленных недостатков возложено на новое руководство.

Если вы стали свидетелем правонарушающих действий в работе дилерских предприятий, просим вас незамедлительно обращаться по «Телефону доверия» компании 71 141 77 77.Все противоправные действия будут поставлены на особый контроль.

UzAuto Motors продолжает свою деятельность по выявлению недобросовестной работы дилерских центров. Оставайтесь с нами!